Concepting en storytelling

Voor het oriëntatie project hebben we een brand canvas opgesteld waarin we een concept hebben bedacht voor onze brand waarmee we mystery-kledingboxen wilden verkopen. Hiervoor hebben we een brandstory opgesteld, kernwaardes verzonnen en nagedacht over een misie & visie.

Deze lijst is ook op volgorde van belang. Onze belangrijkste kernwaarde is verassen omdat dat heel het idee is achter de mystery-boxen is die we aanbieden, in plaats van het regulier kopen van kleding maakt ons merk deze ervaring spannender door het mystery-element; je weet niet van tevoren wat je gaat krijgen.

Na verassen komt de kernwaarde milieubewust. Het concept van onze service is om de deadstock van kledingmerken (onverkochte voorraad) te her-verpakken tot een nieuw spannend product. Dit is natuurlijk ontzettend goed voor het milieu omdat veel deadstock in de realiteit wordt gedoneerd of verbrandt. Dit is een veel milieubewuster optie en dat willen we ook uitstralen/communiceren aan de doelgroep.

Als laatste kernwaarde had ik gekozen voor betaalbaar. Omdat we dus de deadstock verkopen en geen nieuwe (fast-)fashion-items aanbieden, kunnen we de mystery-boxen aanbieden voor een lagere prijs, wat dus ons merk betaalbaar maakt. In eerste instantie wilde we hier de kernwaarde goedkoop plaatsen, maar de docent Niels van der Linden gaf ons als feedback deze aan te passen naar betaalbaar omdat kledingmerken die zich plaatsen als goedkoop vaak kitsch overkomen en minder succesvol in het algemeen zijn.

In het opstellen van de missie en de visie, hebben we advies aangenomen van de workshop in de eerste week van deze minor. Er werd ons uitgelegd dat een missie je doel is als merk en visie meer inspeelt op je zicht naar de toekomst als merk.

Om deze reden hebben we in de missie hebben voornamelijk ingezet op de kernwaarden: Verassen & Betaalbaarheid. Het doel van ons merk is om mensen te verassen; dat is ons hoofd-kenmerk en ook wat we willen overbrengen naar de klanten.

In onze visie hebben juist gefocust op de kernwaarde milieubewust. Deze paste beter bij de visie aangezien dit inspeelde op de toekomst. De kernwaardes Verassen & Betaalbaarheid waren minder toekomstgericht doordat dit meer directe voordelen waren voor de klant en daarom hadden we deze juist gebruikt voor de missie.

We hadden gekozen om onze doelgroep op een speelse manier te benaderen omdat we vonden dat dit overeen kwam met onze kernwaarde Verassen. Het is altijd leuk om een cadeautje open te maken/te ontvangen en mensen worden daar altijd enthousiast van, om deze reden leek een speelse tone of voice relevant.

Zoals hierboven al beschreven stond moet het merk toegankelijk zijn. Een formele en afstandelijke manier van het aanspreken van de doelgroep past niet bij een vrolijk verassend merk.

Het mag ook duidelijk zijn dat je een bewust bezig bent als je een kledingbox uitzoekt van dit bedrijf. We moeten een positief maar ook realistisch beeld de huidige situatie met betrekking tot klimaatproblematiek communiceren en hoe we daarin bijdragen.

Bepaalde componenten van de brandguide heb ik al hierboven genoemd samen met de verdediging. Maar er zaten meer componenten in de brandguide zoals logogebruik en kleurgebruik.

De brandguide van het oriëntatieproject had ik in de 2de week (van deze minor) samen met Lema en Piene opgesteld. In de brandguide wilde we What In The Box (ons merk van de oriëntatie-periode) gaan communiceren naar de doelgroep. Ik was verantwoordelijk voor het vormgeven van de pagina's: "Kernwaardes", "Missie & Visie", "Logo" "Tone of Visual" & "Typografie".

Samen met Piene en Lema van mijn eerste projectgroep probeerde we via verhalen/storytelling advertenties te maken om ons merk te promoten (de kleding dead-stock mystery-boxen). We hebben eerst scripts bedacht waarin we de kernwaardes van ons product in verhaal scenario wilde overbrengen. We wilde vooral inspelen op het verassings-nieuwgierigheids element, daarom hadden we een script hiervoor bedacht. Het idee was dat er iemand met een box langsloopt, en iemand zo nieuwsgierig is wat er in zit dat die persoon er ook een wil halen. Dit liet meteen zien dat de boxen op fysieke plekken te koop waren en zorgde meteen voor naamsbekendheid (door het logo op het eind nog goed in beeld te brengen). Zie de video hieronder voor het eindresultaat.

We hebben ook een video geschoten om te weergeven hoe je de kleding dan ontvangt. We wilde inzetten op een leuke uitpak-ervaring (dat je iets extra's hebt buiten je bestelde kleding). In onze video filmde we een fysieke mockup van de mystery-box (met confetti voor het verassingseffect) en lieten we zien hoe je de kleding ontvangt en dat er een QR-code in de box zit om mensen terug te sturen naar onze insta waar ze meteen kunnen zien hoe ze items/kledingstukken kunnen combineren.

Als laatste hebben we een soort TikTok straatvideo opgenomen waarin we een interviewster naar een figurant (dat was ik) lieten lopen en hem ging vragen of hij bekend was met de mysterybox service om naamsbekendheid op te bouwen. In de video wordt dan vervolgens het concept uitgelegd van What-In-The-Box en een fysiek exemplaar wordt weggegeven.

Jeroen van Aerle (opdrachtgever HADO) liet ons weten dat hij graag wilde dat twee verschillende doelgroepen meer HADO kwamen spelen en dat HADO bekender werd bij deze doelgroepen:

• Bedrijven (bedrijfsuitjes)
• Reguliere consumenten (verjaardagsfeestjes, vriendengroepen, gamers)

Voor onze 1ste verdieping-periode hadden we afgesproken dat onze groep uitsluitend de focus zou leggen de marketing van bedrijven/bedrijfsuitjes. De groep die na ons zou komen zou dan focussen op de reguliere consumenten.

Hiervoor had ik in de eerste week onderzocht voor welke bedrijven HADO interessant is en welke elementen die HADO aanbiedt, specifiek interessant zijn voor deze bedrijven. Hiervoor had ik eerst een sterkte/zwakte analyse opgesteld zodat ik weet wat interessant is om te benoemen in deze video:

Vervolgens heb ik gebrainstormd over verschillende soorten bedrijven en of HADO geschikt is als bedrijfsuitje voor deze bedrijven. Ik heb van alle bedrijven gekeken waarom HADO geschikt zou zijn en welke specifieke elementen voor die doelgroep-segmenten relevant zouden zijn.

Deze informatie heb ik vervolgens gebruikt om de doelgroep (de bedrijven) aan te spreken in onder andere de promotievideo voor bedrijfsuitjes (waar je hieronder meer over leest).

Voor HADO Eindhoven heb ik een promotievideo opgesteld waarin ik HADO graag wilde introduceren als geschikte optie voor een bedrijfsuitje.

Om beter inzicht te krijgen in de rol die Maps Untold speelt in het leven van de doelgroep van de referral-campange (de restrauranthouders), heb ik een Story Strategy Blueprint opgesteld waarin ik ook probeer toe te lichten waarom een restauranthouder ervoor zou kiezen om zich aan te sluiten bij Maps Untold.

Qua concepting en storytelling heb ik zeker wat geleerd afgelopen semester. Dit was namelijk de eerste keer dat ik storytelling echt bewust heb gebruikt om interesse in een product op te wekken. Bijvoorbeeld in de storytelling-advertenties in het oriëntatie-project vond ik dit heel goed gelukt, de video's die daaruit zijn gekomen zijn niet alleen entertainend om naar te kijken maar hebben ook de agenda om het het achterliggende merk te promoten. Op social media kom je af en toe van dat soort berichten tegen, maar het was tof om ook zelf eens zoiets te maken. Daarnaast ben ik ook trots op de uitgebreide brand-guide van hetzelfde project. Ik had zelf het idee dat alles wat we wilde overbrengen over dat merk, dat allemaal gelukt was (niet alleen in de video's maar ook in het gebruik van afbeeldingen, ontwerpen en de bijbehorende componenten). De Story Strategy Blueprint kwam ook van pas bij het Maps Untold project, voor dit semester had ik ook nog nooit daarvan gehoord of uberhaüpt gezien. Door afgelopen semester ben ik er achter gekomen hoe groot story-telling een rol speelt in marketing.